Dasar Privasi
Platform aiplay

aiplay ("kami", "platform", atau "Syarikat") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan kami di aiplay.ws. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan perkhidmatan aiplay.

Dokumen ini juga menerangkan hak-hak anda sebagai pengguna berkaitan data peribadi anda dan bagaimana anda boleh menghubungi kami untuk melaksanakan hak-hak tersebut. Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan aiplay, dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan platform aiplay, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon penghapusan data anda.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, perubahan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan.
• "Pengawal Data" bermaksud aiplay selaku pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" merujuk kepada mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak aiplay mengikut arahan dan perjanjian yang ditetapkan.
• "PDPA" bermaksud Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010).
• "Kuki" merujuk kepada fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web aiplay untuk tujuan meningkatkan pengalaman pengguna dan analitik.
• "KYC" bermaksud "Know Your Customer" — proses pengesahan identiti wajib yang dilaksanakan untuk memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.

aiplay mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori data yang kami kumpul:

3.1 Data Identiti & Hubungan

3.2 Data Kewangan & Transaksi

• Butiran akaun bank atau e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran, dan kemenangan di platform aiplay.
• Alamat dompet kripto (untuk pengguna yang memilih kaedah pembayaran USDT TRC20 atau Bitcoin).
• Rekod bonus dan promosi yang dituntut serta status keperluan pertaruhan.

3.3 Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web.
• Data log sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi, dan halaman yang dilawati.
• Sejarah permainan termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, dan keputusan permainan.
• Data geolokasi pada peringkat negara dan bandar (bukan lokasi GPS tepat) untuk pengesahan wilayah.

3.4 Data Dokumen Sokongan KYC

• Salinan MyKad atau pasport (bahagian depan dan belakang).
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Selfie atau gambar wajah untuk pengesahan biometrik semasa proses KYC.

aiplay mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Memahami saluran-saluran ini membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang maklumat yang anda kongsikan bersama kami.

4.1 Secara Langsung Daripada Anda

• Borang pendaftaran akaun baharu di platform aiplay.
• Proses pengesahan KYC apabila anda mengemukakan dokumen pengenalan diri.
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel.
• Penyertaan dalam promosi, peraduan, atau tinjauan pendapat platform.
• Kemaskini profil akaun dan tetapan pilihan pengguna.

4.2 Secara Automatik

• Kuki dan teknologi penjejakan yang beroperasi secara automatik apabila anda melayari platform aiplay.
• Log pelayan yang merekodkan aktiviti teknikal bagi tujuan keselamatan dan prestasi.
• Data analitik yang dikumpul melalui alat analisis laman web dalaman kami.

4.3 Daripada Pihak Ketiga yang Dibenarkan

• Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow dan FPX bagi pengesahan transaksi.
• Agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan semasa proses KYC.
• Pangkalan data semakan keselamatan dan anti-penipuan untuk melindungi platform dan pengguna lain.

aiplay memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, perlu, dan telah dinyatakan terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data peribadi anda di platform aiplay:

5.1 Pengendalian Akaun & Perkhidmatan

• Pendaftaran, pengesahan, dan pengurusan akaun pengguna aiplay.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong.
• Penyediaan akses kepada lebih 1,200 permainan kasino dan pertaruhan sukan.
• Pengurusan bonus, promosi, dan program kesetiaan VIP.

5.2 Pematuhan Undang-undang & Keselamatan

• Pengesahan umur untuk memastikan hanya pengguna berumur 21 tahun ke atas menggunakan platform.
• Pematuhan keperluan KYC dan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, penggodam, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan arahan dan permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang sah.

5.3 Komunikasi & Sokongan

• Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, dan makluman keselamatan penting.
• Pengendalian pertanyaan, aduan, dan permintaan sokongan pelanggan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas (hanya dengan kebenaran anda).

5.4 Penambahbaikan Platform

• Analisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform aiplay.
• Penyelidikan dan pembangunan produk baharu yang memenuhi keperluan pengguna Malaysia.
• Ujian teknikal dan penyelenggaraan sistem untuk memastikan prestasi platform yang optimum.

aiplay tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

aiplay bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai bagi membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar. Pembekal ini hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pembekal gerbang pembayaran (DuitNow, FPX, dan pembekal berkaitan) untuk pemprosesan transaksi.
• Penyedia perkhidmatan awan dan hos pelayan untuk menyimpan data platform secara selamat.
• Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga untuk pemprosesan KYC.
• Penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan dan alat sembang langsung.
• Firma keselamatan siber yang membantu melindungi platform daripada ancaman siber.

6.2 Keperluan Undang-undang

aiplay mungkin mendedahkan data peribadi anda sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia. Sebarang pendedahan sedemikian akan dilakukan mengikut prosedur undang-undang yang betul.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya aiplay terlibat dalam proses penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang sewajarnya sebelum sebarang pemindahan berlaku.

aiplay melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

7.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan aiplay.
• Enkripsi data berehat untuk semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna aiplay.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Pengasingan rangkaian dan firewall berlapis untuk melindungi infrastruktur pelayan.

7.2 Langkah Organisasi

• Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan aiplay yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan kerja mereka sahaja (prinsip hak akses minimum).
• Semua kakitangan aiplay yang mengendalikan data peribadi telah menjalani latihan perlindungan data dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.
• Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

7.3 Pelaporan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan hak dan kebebasan pengguna, aiplay akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan, dan akan mengambil langkah pemulihan segera untuk mengurangkan kesan pelanggaran tersebut.

aiplay menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Jadual penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Untuk data yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang, data tersebut akan diarkibkan secara berasingan dengan akses yang lebih terhad.

aiplay menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

9.1 Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform aiplay dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan CSRF, dan kuki pengesahan dua faktor. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.

9.2 Kuki Pilihan Pengguna

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema paparan, dan pilihan permainan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda melawat platform aiplay.

9.3 Kuki Analitik

Kami menggunakan kuki analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama, tanpa mengenal pasti mana-mana pengguna secara individu.

9.4 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform aiplay. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk panduan bantuan pelayar yang anda gunakan.

Sebagai pengguna platform aiplay, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi di bawah PDPA dan dasar privasi kami. aiplay komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cekap dan tanpa halangan yang tidak perlu.

10.1 Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) aiplay melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Dalam mengendalikan operasi platform aiplay, terdapat kemungkinan data peribadi anda perlu dipindahkan ke atau diproses di negara-negara luar Malaysia. Sebarang pemindahan data antarabangsa yang kami lakukan adalah tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi seperti berikut:

• Pemindahan hanya dilakukan ke negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara atau lebih ketat berbanding Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data standard yang mengikat pihak penerima kepada kewajipan perlindungan data yang ditetapkan.
• Penilaian impak perlindungan data dijalankan sebelum sebarang pemindahan data berskala besar ke luar negara.
• Pengguna akan dimaklumkan sekiranya data mereka dipindahkan ke luar Malaysia dan diberikan hak untuk membantah pemindahan tersebut.

aiplay mengutamakan penyimpanan data pengguna Malaysia di pelayan yang berlokasi di rantau Asia Tenggara untuk meminimumkan risiko pemindahan data antarabangsa.

Platform aiplay adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. aiplay mengambil isu perlindungan kanak-kanak dan golongan bawah umur dengan sangat serius dan melaksanakan langkah-langkah berikut:

• Proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran akaun, termasuk semakan dokumen pengenalan diri.
• aiplay tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.
• Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka telah mendaftar akaun aiplay diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui [email protected].

aiplay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan platform. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang jelas dipaparkan di halaman utama platform aiplay sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.
• Notifikasi dalam akaun pengguna semasa log masuk seterusnya selepas pindaan dibuat.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform aiplay selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Versi lama Dasar Privasi akan disimpan dan boleh diminta melalui e-mel sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara aiplay mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• E-mel Pegawai Perlindungan Data: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — bukan pautan boleh klik)
• Tajuk E-mel: Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Data" dalam tajuk e-mel anda.
• Waktu Tindak Balas: Dalam tempoh 2 hari bekerja bagi pertanyaan umum; dalam tempoh 30 hari bekerja bagi permintaan hak pengguna yang formal.
• Bahasa: Sokongan privasi tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Waktu Operasi: 24/7, 365 hari setahun termasuk hari cuti umum Malaysia.

Bagi permintaan hak pengguna yang formal, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan proses pengesahan dan tindakan kami: nama penuh anda, nama pengguna akaun aiplay, hak yang ingin anda laksanakan, dan salinan dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan identiti.